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Política de Devolución

Cambios y Devoluciones

Me arrepentí de mi compra. ¿Puedo cancelarlo?

 

Si necesitás cancelar una compra, podés hacerlo de forma simple enviando un mensaje por WhatsApp con tu número de pedido y el motivo de la cancelación.

Tenés hasta 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar la cancelación, tal como lo establece la Ley de Defensa del Consumidor.

Si el pedido ya fue despachado o está en manos del correo, podés rechazarlo al momento de la entrega. Una vez que el producto vuelva a nuestro depósito, gestionaremos la devolución del dinero correspondiente.

¿Puedo devolver un producto?

 

Sí, podés devolver tu compra de manera simple y rápida. Para iniciar el proceso, escribinos a [email protected] / [email protected] o por WhatsApp al 11 5000 0250, indicando:

  • Número de pedido
  • Nombre, Apellido y DNI del titular de la compra
  • Teléfono de contacto
  • Motivo de la devolución (opcional, pero nos ayuda a mejorar)

     

📅 Plazo para devoluciones:
Contás con 10 días corridos desde la recepción del producto, según lo establece la Ley de Defensa del Consumidor.

 

📦 Condiciones:
El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, con sus etiquetas, manuales, accesorios y empaque original completo.

 

¿Qué tengo que hacer si mi pedido llegó incompleto o el producto es incorrecto?

En caso de que tu pedido haya llegado incompleto te pedimos nos envíes un WhatsApp 📞11 5000 0250 con el número de pedido, Nombre - Apellido  y DNI  de la persona que realizó la compra para iniciar un proceso de investigación y en caso de corresponder enviarte la mercadería faltante.

 

¿Qué hago si el producto que compré tiene fallas?

Si recibiste un producto con fallas o que no se encuentra en perfectas condiciones, no te preocupes: estamos para ayudarte.

 

📲 Contactanos por WhatsApp al 11 5000 0250 o por correo electrónico a [email protected] / [email protected], enviando la siguiente información:

  • Foto del producto que presenta la falla
  • Número de pedido
  • Nombre y apellido del comprador
  • Canal de compra (Tienda Online, MercadoLibre, Banco, etc.)

     

🕒 Horario de atención para cambios y devoluciones:
De lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hs.

 

🔧 Nuestro equipo evaluará tu caso y te brindará una solución rápida y efectiva.